“20多年前的丽江，是一个名不见经传的边陲小镇。经过多年的发展，现在的丽江已经成为著名国际旅游城市，然而一度出现的负面新闻，让丽江旅游面临知名度飙升、美誉度下滑的尴尬。”

这是今年4月8日，云南省委机关报《云南日报》头版所刊发的评论。这篇评论以敢于直面问题的勇气，直指近一段时间以来，云南旅游行业被媒体和公众所诟病的一些顽疾，并分析了根本性的解决办法。

这一解决方法，便是由云南省政府于近日下发，从今年4月15日起施行的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》。

这是云南省政府高度重视旅游市场秩序整治工作的具体指导性文件。文件要求：确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转，促进旅游产业健康发展。

旋即，这一文件被形容为“史上最严的云南旅游业22条市场秩序整治措施”，在云南全省积极施行，并收获了很好的阶段性成果。

丽江作为云南起步早、发展快、影响力大的旅游目的地，其旅游市场一直是游客和业界关注的焦点。

在省政府22条市场秩序整治措施下发后，丽江在第一时间配套下发《丽江市贯彻落实〈云南省旅游市场秩序整治工作措施〉实施方案》，结合丽江实际，在省级层面的22条措施的基础上增加了6条，被形容为“丽江28条旅游市场整治措施”。

“22条”、“28条”陆续发下后，位于丽江旅游核心地块的大研古镇中的“大研花巷”，在5月2日迎来了一群特殊的客人——当天，丽江市市长郑艺一行三十余位官员，参观考察了雪松文旅旗下标杆小镇“大研花巷”，并高度肯定“大研花巷”在丽江旅游改革中起到的积极示范作用。

“大研花巷的旅游商品有创意、商业布局有内涵、服务水平够专业。”郑艺市长在参观考察时表示。

两天后，“大研花巷”又有好消息传来——

当日，丽江古城区召开全国文化消费试点城市工作启动会议。会上，“大研花巷”荣获“古城区文化消费试点示范园区”，这充分肯定了“大研花巷”在传承发扬纳西族传统文化上的突破性创举。

丽江市长的高度肯定与重要奖项的获得，证明了在积极落实云南与丽江旅游“22条”、“28条”上，“大研花巷”成为了云南旅游产业升级这一大变革中，当仁不让的“标兵”，一系列可复制可推广的“大研花巷”经验，已经形成。

“大研花巷”助力打造丽江旅游新形象

为了严格执行贯彻省政府“22条”、市政府“28条”整治措施，“大研花巷”在货源渠道、厂家资质及在售商品保质期等重要环节都严格把关，在销售环节则坚持明码实价、不做虚假宣传、不搞价格欺诈、自觉接受监督。

目前，“大研花巷”街区内专设了售后服务部门，24小时接受消费者投诉。今年“五一”小长假期间，“大研花巷”的服务品质经受住了考验，没有发生任何一起投诉。

与此同时，“大研花巷”积极落实丽江市政府发布的《丽江古城5A级景区整改工作方案》，设立古城内首家“丽江古城315维权中心”、“明码实价示范街”，以良好的售后服务保证旅游品质，为游客提供安全、踏实的旅游体验。

这些努力，积极践行了省政府“22条”中“严惩针对旅游者的欺诈销售”、“规范旅游景区经营管理”、“整治景区景点突出问题”等措施，确保游客在“大研花巷”能够体验到最贴心的消费和服务体验。

实践证明，优秀的旅游体验也为“大研花巷”带来了持续成长的客流：在刚刚过去的2017年端午小长假期间，“大研花巷”日均到访游客2万人次，总游客量超6万人次，再次一鸣惊人。

在满足游客日益增长的旅游消费需求的同时，“大研花巷”也当之无愧地获得了地方政府的肯定。

2017年初，丽江市价格监督检查局、古城区发展和改革局授予“明码实价示范一条街”;

2017年3月15日，“丽江古城315维权服务中心”暨“12315联络站”在“大研花巷”落户，这是当地政府职能部门在丽江古城内开设的首个“315维权服务中心”;

2017年6月，“大研花巷”被古城区人民政府授予了“丽江市古城区文化消费试点示范园区”荣誉称号，是丽江大研古城内首家获此殊荣的旅游园区。

“要一手抓旅游市场整治不动摇，一手抓旅游转型升级不放松。”5月2日，郑艺市长在参观考察“大研花巷”等丽江旅游景点后强调，“与其让乱象丛生毁了丽江的声誉、形象，不如痛下决心整治、规范市场，赢得新的客源，赢得新的发展机遇。”

而“大研花巷”在助力丽江旅游转型升级方面的积极探索，无疑为打赢这场“丽江旅游新形象”的攻坚战，提供了可复制可推广的经验，也给同行和当地政府进一步增添了信心。

各地官员密集考察“大研花巷”

事实上，以“大研花巷”项目为代表的雪松控股文旅集团，正越来越多地得到各地政府的关注。

今年5月18日，都江堰市委大大卢胜带领的访问团，再次莅临“大研花巷”，这是继去年10月后，在短短半年前，卢胜大大对“大研花巷”的第二次考察。

卢胜一行在丽江古城区政府工作人员的陪同下，先后参观了“大研花巷”内的鸢尾百乐门、手工艺术体验馆、云毓茶书院等特色店铺，走访了披星弄堂美食一条街。

“作为国内旅游行业升级转型的前瞻之作、精品之作，大研花巷给游客带来的体验是独具文化魅力的，同时也充分彰显了丽江的地域特色，值得业内同行借鉴学习。”卢胜在考察中对“大研花巷”的成功经验给予高度评价。

今年1月4日，张掖市委副大大梁蓉兰一行，到访雪松控股广州总部考察时，则向雪松文旅集团发出了共同开发当地旅游资源的诚挚邀约。

“张掖丰富的文旅资源期待雪松控股这样的企业来开发运营，重构产业价值。”梁蓉兰在考察中表示。

今年元旦，嘉峪关市长王砚一行也到访了“大研花巷”，进行了为期两天的考察，深入了解雪松文旅集团旅游小镇开发、管理实例，并对这一文旅项目所体现的独特旅游体验，给予充分肯定。

“雪松文旅集团打造主题旅游小镇所体现出的旅游开发与管理、输出模式特别符合嘉峪关未来旅游产业发展的期许，既能传承与保护好当地独特文化，又能给游客创造价值，”考察团表示，“希望与雪松文旅集团进一步深入洽谈合作，共同开发嘉峪关丰富的旅游资源，打造出符合嘉峪关特质，能辐射全国消费者的文旅新名片。”

去年11月5日，千岛湖政府官员一行也考察了“大研花巷”项目。

作为我国著名风景度假区的千岛湖，目前正在进行旅游产业结构转型升级。考察团此行的主要目的，也是实地考察“大研花巷”项目是如何有效提炼整合纳西传统文化，有效实现文化保护与旅游资源开发并举。

责编：汉网

(原标题：雪松控股如何成为丽江官员眼中的行业标杆？)

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